人口政策發(fā)力 刺激母嬰行業(yè)進(jìn)入黃金爆發(fā)期
2016年我國(結(jié)束了35年的獨(dú)生子女政策),全面放開二孩政策。根據(jù)2015至2017年新生兒數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析,2018年新生兒數(shù)量或可突破2000萬,創(chuàng)2000年以來的歷史新高。早在2013年沈宇清先生針對(duì)全國母嬰店進(jìn)行巡回公開課時(shí),便有人稱母嬰行業(yè)的黃金期已經(jīng)到來,但隨著二孩政策全面放開后,無論孕產(chǎn)婦或嬰幼兒對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)需求徒增,加之品牌服務(wù)升級(jí),母嬰行業(yè)可謂火力全開,儼然已進(jìn)入黃金爆發(fā)期。
據(jù)行業(yè)內(nèi)公開資料分析預(yù)測(cè),2018年母嬰行業(yè)體量可達(dá)3.3萬億,其中線下渠道交易為2.4萬億,占比77%,線上交易規(guī)模預(yù)估為7600億萬。線下渠道中,母嬰門店占比50.58%,交易規(guī)模達(dá)1.2萬億;商超百貨占比28.23%,交易規(guī)模6800億元。以上可知,母嬰門店仍為母嬰行業(yè)最主要交易渠道。若母嬰店結(jié)合電商平臺(tái)建立全新消費(fèi)服務(wù)模式,其交易規(guī)模必定大于兩者之和,成為母嬰行業(yè)交易新增長點(diǎn)。
深耕母嬰市場 建立立體消費(fèi)服務(wù)模式
市場上,更多的是中小型的母嬰連鎖店,這類連鎖店雖然經(jīng)營成本低,但在產(chǎn)品來源、服務(wù)質(zhì)量和品牌保障等方面存在缺陷,市場現(xiàn)狀為大型品牌母嬰連鎖店進(jìn)入市場提供機(jī)會(huì)和空間,這正是母嬰行業(yè)在黃金爆發(fā)期期間的洗牌更新,不斷發(fā)展向前的表現(xiàn)。這類情況,在非一線城市愈發(fā)明顯,在3萬億的巨大市場空間面前,規(guī)模不大或管理不善的傳統(tǒng)母嬰店均已陷入瀕臨倒閉的困局。傳統(tǒng)母嬰行業(yè)的消費(fèi)模式已經(jīng)不能滿足80、90后受眾人群對(duì)母嬰產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)的需求,一成不變地沿襲傳統(tǒng),終將被消費(fèi)者淘汰。
那么,母嬰零售業(yè)該如何發(fā)展?80、90后的媽媽族消費(fèi)者雖然已習(xí)慣電商服務(wù)帶來的便利,但有數(shù)據(jù)指出,近8成消費(fèi)者出于對(duì)母嬰用品的品質(zhì)考慮,會(huì)親自前往母嬰店比較、體驗(yàn)并消費(fèi)。通過對(duì)消費(fèi)群體的行為分析,建立領(lǐng)先行業(yè)的立體消費(fèi)服務(wù)模式既可以盤活傳統(tǒng)母嬰店,又能滿足消費(fèi)者對(duì)體驗(yàn)品質(zhì)和電商便利性的需求。全新的母嬰行業(yè)服務(wù)以消費(fèi)者為中心,通過開發(fā)全面的數(shù)據(jù)管理功能,準(zhǔn)確判斷幼兒所處階段,根據(jù)消費(fèi)者購買習(xí)慣精準(zhǔn)的為其推薦所需產(chǎn)品,并結(jié)合電商平臺(tái)與物流運(yùn)輸?shù)瘸墒祛I(lǐng)域,為消費(fèi)者提供立體的消費(fèi)服務(wù)。
門店服務(wù)升級(jí) 用全新體驗(yàn)贏得消費(fèi)者
同樣在非一線城市,有些敢于改變的母嬰零售商正在逃離困境,通過走訪了解,他們或提供更好的消費(fèi)體驗(yàn)或轉(zhuǎn)變采貨渠道以價(jià)格取勝,但這些舉措僅能解決暫時(shí)的困境,并不能起到可持續(xù)發(fā)展的作用。米優(yōu)購為中小型母嬰店和創(chuàng)業(yè)者提供多項(xiàng)服務(wù)支持,通過對(duì)原有門店產(chǎn)品和服務(wù)的升級(jí),加之全新立體消費(fèi)服務(wù)模式的運(yùn)用,將引導(dǎo)、服務(wù)和管理消費(fèi)者變得輕而易舉。
母嬰行業(yè)的特殊性讓行業(yè)發(fā)展必須立足消費(fèi)者,為她們不斷提供全新的體驗(yàn),與她們產(chǎn)生持續(xù)性有效的溝通交流,適時(shí)提供產(chǎn)品服務(wù)。米優(yōu)購正在打造母嬰行業(yè)的全新消費(fèi)體驗(yàn)?zāi)J剑惆閶寢審脑挟a(chǎn)期到育兒期,對(duì)于所服務(wù)的家庭來說,這不僅僅是一個(gè)品牌,而是孕養(yǎng)寶寶過程中的最佳伴侶,這是米優(yōu)購要做的,更是每一個(gè)母嬰行業(yè)的創(chuàng)業(yè)者要做的。