疫情爆發(fā)以來(lái)，防疫物資需求量激增，由于交通管制多數(shù)物流中斷，導(dǎo)致供給不足。作為中國(guó)民生企業(yè)，伊利集團(tuán)從疫情發(fā)生初期就持續(xù)捐贈(zèng)1億元，到攻堅(jiān)時(shí)期持續(xù)投入約150萬(wàn)箱產(chǎn)品、100萬(wàn)只口罩送達(dá)前線，并已出資6.7億元，預(yù)計(jì)全年投入將達(dá)到50億元馳援牧場(chǎng)。同時(shí)，伊利旗下嬰幼兒配方奶粉品牌伊利金領(lǐng)冠積極響應(yīng)市場(chǎng)監(jiān)督管理總局啟動(dòng)的“保價(jià)格、保質(zhì)量、保供應(yīng)”三保行動(dòng)，并主張疫情防控和有序生產(chǎn)兩手抓，全力以赴調(diào)配物資并作出莊嚴(yán)承諾：確保價(jià)格不漲、質(zhì)量不降、供應(yīng)不斷，保障寶寶口糧品質(zhì)。
伊利集團(tuán)潘剛董事長(zhǎng)在召開疫情防控工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：確保產(chǎn)品品質(zhì)、確保生產(chǎn)安全、確保員工安全、確保人民群眾健康營(yíng)養(yǎng)必需品的充足供應(yīng)是伊利的重要責(zé)任，要堅(jiān)持“疫情防控”和“供應(yīng)保障”兩手抓。
一線員工放棄休假 有序有力保障生產(chǎn)
疫情期間，嬰幼兒奶粉質(zhì)量與供應(yīng)問(wèn)題困擾很多家長(zhǎng)。從春節(jié)前至今，伊利金領(lǐng)冠一線員工放棄休息，持續(xù)奮戰(zhàn)在抗疫和生產(chǎn)線，在充分確保安全的同時(shí)，全力保障市場(chǎng)供應(yīng)。
為維護(hù)正常的工作秩序和高質(zhì)量生產(chǎn)，在疫情爆發(fā)第一時(shí)間啟動(dòng)《新型冠狀病毒肺炎防控預(yù)案》，并成立傳染病防控工作應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定疫情防控指導(dǎo)手冊(cè)，對(duì)生產(chǎn)一線的員工健康狀況、近期活動(dòng)場(chǎng)所等關(guān)鍵信息實(shí)時(shí)跟蹤。生產(chǎn)線員工進(jìn)入工作場(chǎng)所前接受公司統(tǒng)一安排的體溫檢測(cè)及消毒，第一時(shí)間保證文件要求到位，措施執(zhí)行到位，物資配備到位，全員檢核到位。為了確保每一罐奶粉的質(zhì)量，在生產(chǎn)設(shè)備的精密檢查下，又增加了專人現(xiàn)場(chǎng)對(duì)檢驗(yàn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督、輔助，對(duì)每一車原奶的每一項(xiàng)結(jié)果逐一進(jìn)行審核，保證檢驗(yàn)準(zhǔn)確性100%。
目前，伊利金領(lǐng)冠的生產(chǎn)正在有序有力進(jìn)行，市場(chǎng)上包括疫區(qū)奶粉產(chǎn)品的儲(chǔ)貨和供應(yīng)量充足，確保每一個(gè)寶寶的喂養(yǎng)需要。
疫區(qū)逆行配送奶粉，保障寶寶口糧不斷檔
疫情是對(duì)企業(yè)責(zé)任感的考驗(yàn)，有擔(dān)當(dāng)?shù)拿褡迤髽I(yè)已經(jīng)搶跑在抗疫一線。由于很多國(guó)道、省道甚至高速路封鎖，伊利金領(lǐng)冠物流管理部迅速與各單位聯(lián)絡(luò)，通過(guò)各方資源辦理車輛通行證， 確保抗疫一線的奶粉物資快速送達(dá)。截至2月17日，伊利金領(lǐng)冠已向全國(guó)11個(gè)省、54個(gè)城市的404個(gè)單位捐贈(zèng)奶粉，為前線醫(yī)務(wù)人員、防疫工作者和嬰幼兒提供營(yíng)養(yǎng)支持。
然而，緊缺營(yíng)養(yǎng)品的不止有疫區(qū)的工作人員，還有很多受疫情影響的普通家庭。當(dāng)豫北林州出現(xiàn)嬰幼兒奶粉大面積缺貨時(shí)，伊利金領(lǐng)冠當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人努力與防疫指揮部協(xié)調(diào)，對(duì)專人專車、每日車輛人員嚴(yán)格消毒，終于成功領(lǐng)到了一張奶粉配送特別通行證：170號(hào)。這輛車，也成了第一輛可以正常通行卡口的林州食品配送車，很多寶寶的口糧就從這輛車開始得到保障。
為了打通最后一公里，伊利金領(lǐng)冠一線業(yè)務(wù)員和營(yíng)養(yǎng)顧問(wèn)可謂全員上陣。辦法總比困難多，自行車、電動(dòng)車、私家車奔走在城市鄉(xiāng)村，甚至有些交通管控嚴(yán)格的地區(qū)選擇徒步、船運(yùn)。伊利金領(lǐng)冠四川雅安甘孜州的城市經(jīng)理鐘璐，就曾因?yàn)橐晃徊刈鍕寢尩那笾畔ⅲ綆资锉P山路，穿越人煙稀少的地區(qū)，把寶寶救急的奶粉送到媽媽手中，讓這份關(guān)愛(ài)沒(méi)有死角。
科技助力搭建防疫體系，24小時(shí)開啟“云”服務(wù)
為了滿足民眾對(duì)疫情健康咨詢的需求，伊利金領(lǐng)冠邀請(qǐng)了權(quán)威專家連續(xù)26天展開主題直播，并第一時(shí)間與春雨醫(yī)生聯(lián)合推出7*24小時(shí)“云”義診服務(wù)，一定程度上為醫(yī)院部門緩解壓力。為更好地實(shí)現(xiàn)“送貨不間斷，口糧不斷檔”，伊利金領(lǐng)冠 400專線客服人員春節(jié)無(wú)休，全天24小時(shí)不間斷在線上為寶媽寶爸們解疑答惑。客服人員在線上接收奶粉需求后，會(huì)第一時(shí)間為家庭聯(lián)系距離最近的“營(yíng)養(yǎng)騎士”點(diǎn)對(duì)點(diǎn)送貨。疫情期線上線下的聯(lián)動(dòng)，科技助力搭建防疫體系。
在全面配合疫情防控，保障嬰幼兒奶粉正常供應(yīng)的前提下，伊利金領(lǐng)冠全產(chǎn)業(yè)鏈、全體員工、全線產(chǎn)品都以提供最優(yōu)的品質(zhì)和服務(wù)為使命，守護(hù)中國(guó)寶寶的健康成長(zhǎng)。
