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當(dāng)廣告鋪天蓋地，營銷手段層出不窮，消費(fèi)者極有可能會(huì)被華而不實(shí)的廣告迷惑，遇到消費(fèi)產(chǎn)品問題，因?yàn)槌绦蚍爆嵒蚨嘁皇虏蝗缟僖皇碌男膽B(tài)，放棄維護(hù)自己合法的消費(fèi)權(quán)益。商家為了利益不擇時(shí)段，無限夸大產(chǎn)品作用，作為消費(fèi)者，可以運(yùn)用法律手段合理保護(hù)自己的權(quán)益，做自己的正義法官。
近日世喜“斷奶神器”事件，為消費(fèi)者在維權(quán)方面提供了一個(gè)正向示范：律師奶爸購買了廣受好評(píng)的世喜奶瓶，品牌方將其宣傳為“斷奶神器”，但實(shí)際上斷奶效果并不佳，不符合基本的母嬰常識(shí)，奶爸果斷起訴品牌公司并勝訴，成功“退一賠三”。奶爸作為律師，會(huì)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益法更了解，但作為普通消費(fèi)者，我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)的是勇于爭(zhēng)取、維護(hù)自己合理的權(quán)益，多學(xué)習(xí)了解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方法，堅(jiān)守消費(fèi)者陣地。《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法(2013修訂版)》第四十五條規(guī)定：“消費(fèi)者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。”遇到消費(fèi)問題，可以先與商家溝通協(xié)商，但若是商家逃避責(zé)任、含糊其辭，不如拿起法律武器，維護(hù)自己的合法權(quán)益。
像“斷奶神器”這樣的宣傳廣告并不少，據(jù)中國消費(fèi)網(wǎng)官網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示，近三年虛假違法廣告典型案例至少1000起。如某生物科技有限公司發(fā)布“直接對(duì)抗DNA(艾滋病)病毒、幫助預(yù)防脂肪肝”等廣告，被處罰款94.77萬元，某大藥房有限公司發(fā)布推文內(nèi)容含“如果阿膠糕中加入了蓮子，其具有抗癌、降血壓的作用......”，最終被罰款20萬元，這類“神器”、“神藥”虛假宣傳違法案例十分典型，消費(fèi)者應(yīng)多加警惕。
這些廣告、營銷噓頭十足，在一些社交媒體平臺(tái)上也經(jīng)常看到，雖然吸引了消費(fèi)者注意力，但受到的處罰卻是實(shí)打?qū)嵉摹Ｆ放粕碳倚麄鞣矫娴墓ぷ髯骷伲a(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，那么如果夸大，終究不是長久之計(jì)，這對(duì)品牌乃至行業(yè)更是百害無利。商家有錯(cuò)在先，消費(fèi)者更要擦亮雙眼，仔細(xì)辨別商品信息，警惕消費(fèi)陷阱，不占小便宜、不盲目跟風(fēng)消費(fèi)，根據(jù)自己的需求尋找合適產(chǎn)品，獲得更好的消費(fèi)體驗(yàn)。
廣告營銷的宣發(fā)宣傳是為了推廣產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者需求，最終實(shí)現(xiàn)商家和消費(fèi)者雙方受益。品牌商家應(yīng)該潛心研發(fā)，做出真正有實(shí)力、有品質(zhì)的產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者多元化的需求，同時(shí)贏得好口碑，而不是為了爭(zhēng)搶市場(chǎng)利益，盲目的夸大或虛假宣傳，讓消費(fèi)者成為買單的受害者。
雖然市場(chǎng)上的產(chǎn)品良莠不齊，消費(fèi)者還是要擦亮眼睛，選擇真正有品質(zhì)的好品牌、好產(chǎn)品，也要勇于捍衛(wèi)自己的權(quán)益。如魯迅先生所說“能做事的做事,能發(fā)聲的發(fā)聲”，為自己，也為消費(fèi)市場(chǎng)，不做沉默的羔羊，做站在消費(fèi)者這邊的“英雄”。
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