近日,關于王某某之子在本店洗澡摔倒一事,瓦利寶貝母嬰連鎖瓦己母嬰用品店特別聲明。
中午孩子摔倒后,我們在第一時間陪同家長前往李惠利東部醫院掛外科急診。
我們積極家長溝通并如實對情況做出告知。14點50分由店長協同主管,兩位同事陪護孩子和媽媽,一起共同前往寧波市婦女兒童醫院檢查就診。
整個過程均按照醫院的問診流程規范推動,經過腦神經外科、內科、骨科、等各科醫生長達3個多小時的多項檢查(包括CT\核磁\MRI\MRA等)最終醫生給出病情的確診,孩子各項指標一切正常。確診情況如下:
在整個問診期間,兩位同事一直全程陪護,由醫院專家醫生面診做了一系列全身檢查(檢查細節明確列出),檢查結果專家證實孩子無恙后方才離開。
醫院做出了確診后,我們與家屬一直保持著密切的交流與溝通,多次上門探望孩子,關心孩子精神狀態,飲食用量,身體情況;積極與家屬溝通協調孩子后續身體復查事宜;我們非常理解家屬對于孩子的關心與愛護,也始終在積極努力配合家屬解決問題,注重安撫孩子媽媽及家人的情緒,同時積極與家長協商相關賠償條款,從未推卸過我們的責任。
作為服務于嬰幼兒生活的機構,工作安全培訓我們一直放在首位,針對這次因員工監管不力而發生的意外事件,我們深表歉意,后續我們將會本著對客戶、企業、社會負責的態度,認真履行相關責任和義務,繼續為選擇瓦利寶貝的客戶朋友提供滿意放心的產品和服務。
在此更感謝客戶朋友和社會各界的關注與監督,我們會在未來的服務中更加細致、更加努力,更加充滿愛心的為您服務。
瓦利寶貝母嬰連鎖瓦己母嬰用品店
2020年10月11日